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RFM: Número de «¡No puedo perderlos!»
Es importante mantener una base de clientes activa y comprometida para el éxito de cualquier negocio. Si ha notado que algunos de sus clientes habituales han dejado de visitar su establecimiento, es fundamental tomar medidas para recuperar su lealtad. Una estrategia efectiva es ofrecer promociones personalizadas que sean relevantes para [...]
Puntuación de participación del cliente
La métrica cuantitativa para evaluar el compromiso de los clientes La métrica cuantitativa es una herramienta fundamental para analizar la satisfacción del cliente. Se basa en la recopilación de datos objetivos y cuantificables que permiten medir el nivel de implicación de los clientes con la marca o empresa. Para llevar [...]
Toda la vida
La duración promedio de la relación cliente-empresa La duración promedio de la relación entre el cliente y la empresa es un indicador importante que permite evaluar la fidelidad y satisfacción del cliente con los productos o servicios ofrecidos. Este dato se obtiene a través del análisis de la cantidad de [...]
Ventas Promedio por Cliente
La importancia de la media aritmética de ingresos por cliente La media aritmética de los ingresos obtenidos por cada uno de los clientes que se relacionan con su empresa es un indicador relevante para evaluar la rentabilidad de su negocio. Este cálculo se realiza dividiendo el total de ingresos obtenidos [...]
Pedidos promedio por mes por cliente
Indicador relevante: número medio de solicitudes en línea El número medio de solicitudes que un individuo realiza en un período de 30 días es un indicador relevante para comprender el comportamiento de los consumidores en línea. Esta métrica puede ser utilizada por las empresas para evaluar la demanda de sus [...]
Valor promedio de pedido (AOV)
La herramienta AOV: Conociendo el promedio de gasto de los clientes La herramienta AOV (Average Order Value) permite conocer el promedio de gasto de los clientes en una sola compra. Esta información es de gran utilidad para los negocios, ya que les permite identificar patrones de consumo y diseñar estrategias [...]