La importancia de la métrica AOV en primeras compras
La cifra media desembolsada en su plataforma por parte de un usuario al realizar su primera compra es una métrica fundamental en el análisis de datos de marketing.
Esta métrica permite predecir el retorno de la inversión después de la primera compra, lo que es especialmente importante en el contexto de las primeras compras en ecommerce, ya que estas suelen ser un indicador clave del éxito de una estrategia de marketing.
Al utilizar la métrica AOV de primeras compras, los especialistas en marketing pueden evaluar el impacto de sus campañas y ajustarlas en consecuencia para maximizar el retorno de la inversión. En resumen, la métrica es esencial para medir y mejorar el rendimiento de las estrategias de marketing en las primeras compras y tener de esta manera un kpi importante controlado.
Cómo calcular la medida de ventas a nuevos clientes
La fórmula que se presenta es una medida que permite conocer el número de ventas que se han realizado a nuevos clientes, en relación al número de pedidos que se han recibido de estos mismos clientes.
Para calcular esta medida, se debe dividir el número de ventas realizadas a nuevos clientes entre el número de pedidos que se han recibido de estos mismos clientes.
Por ejemplo, si se han realizado 50 ventas a nuevos clientes y se han recibido 100 pedidos de estos mismos clientes, la fórmula para obtener nuestro kpi quedaría así:
Ventas de Nuevos Clientes / Pedidos de Nuevos Clientes = 50 / 100 = 0.5
Esto significa que, en promedio, se ha realizado una venta por cada dos pedidos recibidos de nuevos clientes.
Esta medida es útil para evaluar la efectividad de las estrategias de captación de nuevos clientes, ya que permite conocer cuántas ventas se están generando a partir de los nuevos clientes que se han conseguido. Además, también puede ser utilizada para identificar posibles problemas en el proceso de venta a nuevos clientes, como por ejemplo, si se están recibiendo muchos pedidos pero no se están concretando suficientes ventas.
Otra métrica AOV que debes controlar en tu dashboard de kpis ecommerce es la de AOV de compras repetidas