La relación entre el valor de vida del cliente (LTV) y el costo de adquisición del cliente (CAC) menos uno es un indicador clave para evaluar la rentabilidad de una empresa. Esta métrica se utiliza para determinar cuánto tiempo tarda una empresa en recuperar el costo de adquirir un cliente y cuánto valor puede generar ese cliente a lo largo de su vida útil. Para calcular la relación LTV a CAC menos uno, se divide el valor de vida del cliente por el costo de adquisición del cliente menos uno. Es importante tener en cuenta que una relación LTV a CAC menos uno superior a uno indica que la empresa está generando más valor del que está gastando en adquirir clientes, lo que es una señal positiva de rentabilidad. Por otro lado, una relación inferior a uno indica que la empresa está gastando más en adquirir clientes de lo que está generando en valor, lo que puede ser una señal de problemas financieros a largo plazo. En resumen, la relación LTV a CAC menos uno es una métrica importante para evaluar la rentabilidad de una empresa y tomar decisiones informadas sobre la adquisición de clientes.,El ROI acumulado es una métrica que se utiliza para medir el retorno de inversión de una empresa a lo largo del tiempo. En este caso, se hace referencia a la importancia de esta métrica en relación con el AccROI, que se concentra en cohortes no rentables. Esto significa que el AccROI se enfoca en aquellos clientes que no generan ganancias para la empresa, lo que requiere un esfuerzo adicional para lograr un retorno de inversión positivo. Por lo tanto, el ROI acumulado es importante porque permite evaluar el desempeño de la empresa a lo largo del tiempo y determinar si se están obteniendo ganancias o pérdidas en general, lo que puede ayudar a tomar decisiones estratégicas para mejorar la rentabilidad de la empresa.,La fórmula LTV / CAC – 1 se utiliza para calcular el retorno de inversión de un cliente a lo largo del tiempo. LTV significa «valor de por vida del cliente» y se refiere a la cantidad de dinero que un cliente gastará en promedio en tus productos o servicios durante su relación contigo. CAC significa «costo de adquisición de clientes» y se refiere a la cantidad de dinero que gastas en promedio para adquirir un nuevo cliente.

Para calcular el retorno de inversión de un cliente, primero debes calcular el LTV dividiendo los ingresos totales que un cliente te generará durante su relación contigo entre el número de años que se espera que dure esa relación. Luego, divide ese número entre el CAC para obtener una relación entre el valor que un cliente te genera y el costo de adquirirlo.

Finalmente, resta 1 de ese número para obtener el retorno de inversión. Si el resultado es mayor que 0, significa que estás obteniendo un retorno positivo de tu inversión en adquisición de clientes. Si es menor que 0, significa que estás perdiendo dinero en la adquisición de clientes y debes revisar tu estrategia de marketing y ventas.